Published May 23rd, 2008
Parceria V.Office-OrecX traz gravador VoIP
A catarinense V.Office e a americana OrecX firmaram uma parceria para distribuir novidades em gravação de voz sobre IP no mercado brasileiro.
A primeira delas é o chamado “Oreka TR”, um gravador digital de alta capacidade para empresas que necessitam de um grande volume de gravações simultâneas utilizando, inclusive, tecnologia VoIP, como em call centers e outros serviços de atendimento. O software também tem uma versão livre, disponível para download no link relacionado abaixo.
Na parte de VoIP, o sistema permite a gravação de plataformas Cisco, Avaya, Asterisk e OpenSER. “Esta flexibilidade deixa mais livre a opção pelo sistema de telefonia que for mais conveniente”, afirma o diretor da V.Office, Flávio Gonçalves. A empresa estima que a solução será adotada por seis call centers de médio porte até o final do ano.
A V.Office fornecerá o suporte técnico local nas versões pagas, trabalhando também na customização da solução para a língua portuguesa e em detalhes específicos das operações deste tipo de equipamento no Brasil. Além do Oreka TR.
Fonte: baguete
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