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SÃO PAULO, 14 de novembro de 2008 - Mais de 40 mil usuários de telefones fixo e móvel já concluíram transferências de portabilidade no País. Os dados são da ABR Telecom, a entidade administradora da portabilidade numérica no Brasil.

O serviço que permite a troca de operadora com a permanência do número do telefone, até o momento, está disponível para 29,2 milhões de usuários no País. O processo de implantação da portabilidade iniciou em 1º de setembro, em oito DDDs. Hoje abrange 16 Códigos Nacionais e chegará, gradativamente, a todos os 67 DDDs do Brasil até o início de março de 2009.

Atualmente, de acordo com dados da Anatel, o Brasil tem 181 milhões de assinantes de telefonia móvel e fixa.

(Redação - InvestNews)

Fonte: Jbonline

Os minilaptops vendem muito, mas a empresa lucra pouco com eles.

A Microsoft divulgou, recentemente, seus resultados financeiros do período entre julho e setembro. Os lucros caíram apesar de as vendas seguirem em alta. Sabe de quem é a culpa? Dos netbooks, diz Chris Liddell, principal executivo de finanças da empresa. Esses micrinhos são, de longe, o segmento que mais cresce no mercado de computadores. No ano passado, foram vendidas 500 mil unidades. Neste ano, estima-se que serão 11 milhões. E a previsão para 2012 é 41 milhões. Esses números são uma festa para os fabricantes, mas não para a Microsoft. A empresa lucra pouco nesse segmento porque seus produtos mais lucrativos não se encaixam nele. Cerca de um quarto dos netbooks rodam Linux. Nos restantes, predomina o Windows XP, mais barato e menos lucrativo que o Vista.

No passado, a Microsoft desenvolvia software pensando na próxima geração de micros. Cada novo produto podia explorar ao máximo a capacidade do hardware. Quando o programa chegasse ao mercado, os micros já estariam mais poderosos e aptos a rodá-lo. A lei de Moore tornava viável essa estratégia, que também era seguida por outros produtores de software. Mas os netbooks subverteram a ordem ao dar marcha à ré na configuração. Para ganhar portabilidade e autonomia, abriram mão do hardware poderoso. O Windows Vista, desenvolvido para o que seria a próxima geração de PCs, não roda bem neles. Por isso, a Microsoft foi forçada a estender a vida do Windows XP Home, pelo menos até que o Windows 7 fique pronto.

Num evento recente, a empresa demonstrou o Windows 7 rodando num netbook. Diferentemente do Vista, o futuro sistema operacional deverá ter uma versão leve para essas máquinas. Considerando que a outra opção é o Linux, não dá para cobrar muito por um sistema para netbook. Se a Microsoft quiser que o Windows 7 faça sucesso nesses micros, vai ter de oferecer uma versão barata do sistema. Assim, é improvável que a empresa consiga, nesses minilaptops, as margens de lucro que tem nos PCs tradicionais.

Fonte: Info

SÃO PAULO - startups de web 2.0 iniciam demissões em massa, apesar de discurso otimista de que crise não os afeta.

Quem acompanhou os gurus da web 2.0 em palestras no encontro Web 2.0 Summit pode perceber o tom otimista de nomões como Tim O´Reilly e Mark Zuckerberg explicando que a crise global não limitará a inovação e investimentos em novos projetos.

Só nos últimos dez dias, no entanto, grandes projetos online anunciaram cortes.

A equipe online da revista americana Wired demitiu 3 de seus 28 funcionários, um corte de mais de 10%. O serviço CurrentMedia, criado por AlGore, fez demissões de 20% de seus quadros. Também o LinkedIn fez cortes em seu time, que ficou 10% menor.

Para muitos analistas, os cortes são ajustes que essas empresas fazem se antecipando à queda no faturamento publicitário e no menor número de investidores com disposição de arriscar seu capital em projetos de web 2.0.

Outros cortes, no entanto, são vistos como normais, pois o mercado de web 2.0 é muito volátil, com projetos que nascem e morrem todas as semanas. Este talvez seja o caso do BitTorrent, criador do padrão de troca de arquivos. A empresa cortou pela metade este semestre seu número de colaboradores.

Grandes empresas tradicionais, como a fabricante de chips AMD, Nokia ou mesmo o lucrativo Yahoo! comunicaram cortes acentuados em suas equipes. O Yahoo! pretende demitir até 10% de seus quadros no mundo até o final deste ano.

Fonte: Info

Em comemoração ao aniversário de 20 anos, a In House lançou o serviço Contact Center 2.0. Esse conceito vai além da central convencional, visando o relacionamento das empresas diretamente com o “consumidor internauta”, por meio dos canais alternativos que a Web 2.0 disponibiliza. “O objetivo é gerar relacionamento com o consumidor por meio de múltiplos canais de contato com o público, seja via telefone e/ou internet, e convergindo todos os dados em uma base unificada de informação”, explica Silvia Marinho, gerente de operações da In House.

Profissionais irão monitorar sites, fóruns e blogs, para gerar conteúdo em uma via de mão dupla entre o consumidor e a companhia nesses mesmos canais, somando a enquetes e pesquisas na Internet, por meio da plataforma tecnológica da In House. “Dessa forma, delineamos com maior exatidão o perfil de cada consumidor, além de administrarmos a imagem institucional de nossos clientes em diversos meios de comunicação”, explica Silvia Marinho, Gerente de Operações da In House.

Fonte: Callcenter

A Oracle anunciou recentemente o seu novo portal de colaboração online, o My Oracle Support Community, ambiente de colaboração baseado na web 2.0 no qual os clientes podem acessar informações atualizadas sobre produtos e suporte, conhecer as melhores práticas, participar de discussões e trocar conhecimentos com especialistas da Oracle.

A novidade faz uso de redes existentes como Oracle Technology Network (OTN) e Oracle Partner Network (OPN).

Os clientes podem colaborar em uma ou várias comunidades de suporte Oracle, tendo contato com integrantes que compartilhem interesses comuns e com acesso a informações sobre produtos específicos, áreas de tópicos mais debatidos, atualizações executivas, notícias e eventos.

Fonte: Baguete

Foi anunciado uma versão beta do “Skype para o Asterisk” que permitirá a integração das funcionalidades do Skype para as plataformas baseadas em Asterisk, habilitando os usuários para realizar, receber e transferir ligações Skype a partir dos sistemas de telefonia Asterisk.

A versão beta do “Skype para o Asterisk” é um módulo de driver de canal que pode ser instalado no Asterisk para integrar chamadas Skype aos produtos de telefonia baseados no Asterisk, além de fornecer baixa tarifa para ligações fixas e celulares para qualquer local aos usuários de pequenas e médias empresas.

Abaixo estão algumas possibilidades e vantagens desta integração:
- Realizar, receber e transferir ligações Skype a partir dos sistemas de telefonia Asterisk
- Complementar os serviços existentes com baixas tarifas Skype (média de U$ 0,021 para 35 países)
- Economizar dinheiro com as chamadas gratuitas entre sistemas de Asterisk e Skype, assim como as ligações entrantes de soluções como o “click-to-call’ a partir de website
- Receber ligações de qualquer telefone da Rede Pública (STFC) através dos números virtuais Skype (DID)
- Gerenciar ligações Skype usando aplicações Asterisk tais como: roteamento de chamada, estabelecimento de conferência, menus telefônicos e correio de voz.

Após o período Beta, quando o produto já estiver liberado, o “Skype para o Asterisk” será vendido e distribuído pela Digium e pela sua rede mundial de revendedores.

Programa Beta “Skype para o Asterisk”

Os Administradores de sistemas, desenvolvedores e usuários do Asterisk estão convidados a visitar o site: http://www.astricon.net/skype para realizar seus testes. A versão beta inicial está limitada a um número de usuários, desenvolvedores e integradores.

Fonte: Blog do Sato

HELSINQUE (Reuters) - A Nokia Siemens Networks (NSN) anunciou nesta quarta-feira que começou a entregar equipamentos de redes sem fio de quarta geração (4G), uma tecnologia emergente.

A NSN informou que é a primeira fabricante a iniciar a distribuição e que vai entregar equipamentos para redes 4G para mais de 10 operadoras até o final de 2008. A rival Ericsson não estava imediatamente disponível para comentar o assunto.

O equipamento pode ser atualizado apenas com software para a muito mais rápida tecnologia Long-Term Evolution (LTE), o que significa menores custos para as operadoras, a partir do segundo semestre de 2009.

Segundo a empresa, isso promete uma transição mais tranquila para a nova tecnologia do que o exigido pela terceira geração (3G), que exigiu acentuados investimentos e anos para ganhar popularidade.

A LTE promete deixar tudo mais rápido, de downloads de música a compartilhamento móvel de vídeo, mas não deve mostrar um rápido incremento nas vendas da indústria de equipamentos em breve, uma vez que as primeiras redes não devem estar prontas antes de dois anos e muitas operadoras esperarão mais tempo até que a tecnologia fique mais madura.

A Nortel Networks, fabricante canadense de equipamentos de rede, vê a LTE como a atualização mais provável para cerca de 80 por cento das operadoras de telefonia celular atuais, com outras seguindo para o padrão tecnológico alternativo conhecido como WiMax.

A Nokia Siemens espera ver lançamentos comerciais de redes LTE a partir de 2010.

(Por Tarmo Virki)

Fonte: Portalexame

Novo concurso Knight News Challenge aberto a todos, em qualquer lugar. Inscrições até 1^o de novembro

Inovadores de todo o mundo têm mais duas semanas para se inscrever no concurso de inovação digital 2009 Knight News Challenge (www.newschallenge.org). Os inscritos podem ganhar até US$ 5 milhões. O prazo termina em 1^o de novembro.

O concurso mundial busca idéias inovadoras que usem experimentos digitais para transformar a imprensa comunitária e a troca de informações. As idéias devem ampliar fronteiras pela oferta de ferramentas Web 2.0 para áreas locais, a melhoria do noticiário online ou a criação de plataformas de publicação para inspirar conversações em comunidades geográficas específicas.

Há quatro regras apenas. Os vencedores deverão:

1. Usar ou criar tecnologias digitais de código aberto.

2. Usar notícias e informações para atender ao interesse público.

3. Beneficiar pelo menos uma comunidade geográfica específica.

4. Ser inovador.

Este é o terceiro ano do News Challenge, uma iniciativa de US$ 25 milhões da Fundação John S. and James L. Knight. Pela primeira vez, o concurso oferece mais de cinqüenta orientadores de plantão online, na “News Challenge Garage”, em www.garage.newschallenge.org, para ajudar os inovadores a se inscrever.

Os vencedores do ano passado receberam prêmios entre US$ 15.000 e US$ 876.000. Entre eles estão indivíduos, organizações filantrópicas e empresas com fins lucrativos, como o jornal Bakersfield Californian. Dez vencedores são dos Estados Unidos e seis do Canadá, Inglaterra, Lituânia, África do Sul, Zimbábue e Rússia.

Para se inscrever ou obter informações detalhadas sobre ganhadores de edições passadas e respostas a perguntas freqüentes, acesse www.newschallenge.org.

A John S. and James L. Knight Foundation investe na excelência do jornalismo e na vitalidade das comunidades americanas nas quais os irmãos Knight foram proprietários de jornais. Desde 1950, a fundação destinou mais de US$ 400 milhões ao avanço do jornalismo de qualidade e da liberdade de expressão. A Knight Foundation concentra-se em projetos com o potencial de criar mudanças realmente transformadoras. Para obter mais informações, acesse www.knightfoundation.org.

Nota para os editores: Informações sobre o concurso Knight News Challenge para o público internacional podem ser encontradas em www.newschallenge.org, em chinês, japonês, coreano, russo, árabe, francês, alemão, português e espanhol.

O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.

Fonte: Businesswire

No dia 1º de setembro deste ano entrou em vigor, em alguns municípios do Brasil, a lei da portabilidade numérica, ou seja, assegura aos usuários fazerem a mudança de operadora sem alterar o número de telefone, dentro de seu código de área, tanto na telefonia móvel quanto na fixa. O objetivo maior é acirrar a concorrência entre as operadoras e garantir ao usuário o uso sempre do mesmo número. Diante desse cenário, surge a questão: O que muda para as empresas com a portabilidade numérica?

Uma das principais mudanças é referente às centrais telefônicas. Hoje aindaAntes os sistemas de telefonia corporativos conseguem identificar automaticamente por meio dos números discados as operadoras correspondentes e assim efetuarem apenas ligações intra-redes para reduzir os custos. Por exemplo, você disca para (11) 9600-0000 e o sistema já entende que é um celular da Vivo e a ligação é feita por um número também da mesma operadora. Agora com a portabilidade numérica, não é mais possível saber se é o número pertence a qual operadora e as empresas precisaram se adaptar a nova realidade para não aumentarem seus custos.

Uma das regras estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) é que as operadoras são obrigadas a informar gratuitamente se determinado número faz parte ou não da sua rede de clientes, seja pela internet, por SMS ou centrais de atendimento.

Uma amostra do que vem sendo feito no mundo é o que li recentemente no portal da revista PC World. Um leitor residente no Japão relatou que a portabilidade numérica existe no país há dois anos, e desde então, uma das maiores operadoras de celular passava propagandas na televisão explicando que se a ligação fosse para a Softbank, seria emitido um toque específico antes de começar a chamada. Enfim, o Brasil vai precisar criar o seu jeito de oferecer a informação.

Bom, uma sugestão minha para as empresas se adequarem a essa nova realidade é ter um sistema integrado ao das operadoras, em tempo real, para que os números estejam sempre atualizados em relação às operadoras e as centrais poderão efetuar as ligações conforme os dados recebidos, ou seja, mantendo as ligações intra-redes. É claro que no começo poderá haver uma margem de erro.

Uma outra opção, para não aumentar o custo das ligações, é implementar centrais IPBX (central telefônica com VoIP). Esse sistema de telefonia traz benefícios como o preço único nas ligações, flexibilidade de equipamentos e maior funcionalidades e serviços complementares a telefonia, como voz e dados. E o melhor independe para qual operadora está ligando.

A portabilidade numérica já é um fato e todos nós (operadoras, usuários, empresas e governo) precisamos se adaptar e tirar proveito das vantagens oferecidas. Fique atento e entre nessa nova fase da telefonia.

Raphael Guerreiro da Fonseca, Gerente Geral das empresas LWS e Luxicom
Fonte: Baguete

O Linux Professional Institute (LPI) irá realizar exames de certificação LPI durante o 2º Curso de Asterisk em Portugal.

O elevado interesse gerado pela primeira edição do evento de Asterisk originou a demanda por novas iniciativas relacionadas com esta tecnologia específica. O curso contempla os módulos teórico-práticos de VoIP e Asterisk e será administrado em Lisboa, Aveiro e Porto nas seguintes datas:

Lisboa - 29 a 31 de Outubro

Aveiro - 3 a 5 de Novembro

Porto - 12 a 14 de Novembro

Os exames de Certificação LPI efectuados durante o curso terão um preço promocional de €84 (IVA Incluído).

O Asterisk é um poderoso software livre que permite transformar um PC numa central telefónica multiprotocolo. Esta ferramenta integra telefones, computadores, Rede LAN e a Internet numa única plataforma, permitindo conectividade em tempo real entre a rede pública de telefonia e redes VoIP.

O objectivo deste curso é o de atribuir ao formando capacidades para instalar e configurar o Asterisk, explorando os principais recursos deste PBX IP. O Asterisk Beginner é dirigido a gerentes de informática, administradores de redes, engenheiros de informática/telecomunicações, empresários e qualquer pessoa com interesse nesta tecnologia.

Pode visitar o site oficial do Curso de Asterisk em Portugal aqui.

Fonte: Dri

Para trazer seu negócio para o século 21, comece investindo na infra-estrutura da empresa, especialmente na rede interna, afinal, não importa o quanto você tenha cuidado, ela certamente está desatualizada.

Se você tem uma rede sem fio, é aconselhável investir em um roteador dual-band que funciona tanto com larguras tanto de 2,4 quanto com 5 GHz. Entrando nesse campo, você vai se deparar com a sopa de letrinhas do 802.11 e suas variações, como “n”, “g” e “b”. Simplificando a verborragia técnica, o 802.11n de 5 GHz tem uma cobertura cerca de dez vezes maior do que o 80211g, portanto, o primeiro passo é atualizar tudo para a variação “n”. Adaptadores USB que fazem esse trabalho podem ser encontrados por menos de R$ 170,00.

Se você tem contato constante com colaboradores em outras cidades ou mesmo em outros países, uma webcam pode ser uma ferramenta de trabalho muito útil. Além dos mensageiros instantâneos (MSN, Google Talk, Adium, Skype), uma videoconferência pode tornar muitos trabalhos mais fáceis e mais ágeis, especialmente se for uma ferramenta profissional como o Microsoft Live Meeting, por exemplo. Você pode compartilhar apresentações, anotações e até mesmo VoIP. Invista em uma ferramenta completa que suporte múltiplas webcams junto com cliente de VoIP.

Segurança
Uma câmera também pode ser designada para a área de segurança. Afinal, você investiu muito no patrimônio de sua empresa e nada melhor do que monitorá-lo mesmo aos finais de semana. Instale um sistema de segurança sem fio para a câmera que ficará o tempo todo conectada à internet. Existem modelos que trabalham sem problemas no 802.11g e fazem vídeos MP4 com resolução 640 x 480. Ela pega um IP automaticamente do servidor DHCP, por isso, basta acessar o endereço específico através do navegador do computador de sua casa para saber se está tudo OK na empresa, quando não houver ninguém por lá.

Fonte: Ilustrado

O HSBC, que já usa diversos recursos IP, como telefonia, IPTV, ferramentas de videoconferência e de intra-colaboração, pretende chegar a 2010 sem mais nenhum telefone convencional. No total, o projeto envolverá um investimento de R$ 18 a R$ 20 milhões.

A decisão foi tomada já no início de 2007, informa o IPNews. Segundo o gerente de TI do banco no Brasil, Marcos Souza, a empresa é formada por diversas instituições financeiras adquiridas, o que resulta na necessidade de padronização global de processos.

E quanto a recursos de Telecom, não há dúvida: “a tecnologia convencional não permite unidades e processos eficientes. Já os aplicativos baseados em IP são capazes de oferecer produtos extremamente customizados. O grupo HSBC, assim como o mundo, é IP”, prega Souza ao IPNews.

Quando a decisão de “IP total” foi tomada, o banco já tinha uma rede Ethernet de 10 gigas convergente, capaz de suportas as novas aplicações. Na parte de atendimento, hoje são três mil PAs (posições de atendimento) simultâneas e dois sites idênticos, localizados em Curitiba. Todo o sistema de atendimento é baseado em IP, desde o PABX VoIP até as ferramentas de suporte ao atendimento.

Entre estas ferramentas estão o chamado skill base routing, que direciona as chamadas para os operadores que conhecem mais o assunto demandado; o discador preditivo, o sistema de disponibilidade de agentes, atendimentos multimídia (inbound, outbound, chat e e-mails), interação web, gravador VoIP, controle de qualidade e relatórios.

Para quase todas as soluções, o fornecedor é a Avaya.

O HSBC também aposta na administração centralizada. Usando um banco de dados Oracle e o sistema Cognos, os responsáveis pela operação conseguem montar seus próprios relatórios, com dados de um dia antes. “É a menina dos olhos do call center. Os gerentes adoram”, diz Souza.

A plataforma ainda está permitindo um processo de centralização da voz nas agências, uma vez que as ligações são interceptadas e direcionadas para os call centers. Se o caso só puder ser resolvido realmente por alguém da agência, a chamada é então transferida via VoIP para os gerentes das agências.

O banco também usa ferramentas de colaboração online e possui uma TV corporativa via Internet, a HSBC TV, que veicula um programa semanal pelo computador dos funcionários. Até 2010, a migração para IP terá sido total, garante Souza. Hoje, conforme o gerente, está em 12, 15% da estrutura.

Fonte: Baguete

Paris - Sprint Nextel lança rede de WiMax móvel na cidade de Baltimore com planos que chegam a 50 dólares mensais por conexão de até 4 Mbps.

A operadora Sprint Nextel lançou sua rede de Wimax móvel na cidade de Baltimore nesta segunda-feira (29/09).

Batizado de Xohm, o serviço oferecerá velocidade de download entre 2 Mbps e 4 Mbps, com preços dos planos começando em 30 dólares por mês para usuários móveis, afirmou a companhia.

Outros planos incluem um passe diário por 10 dólares, uma opção doméstica por 25 dólares por mês e um plano que permite dois aparelhos dentro da rede simultaneamente por 50 dólares por mês. Clientes não terão que assinar um contrato de longa duração.

A Sprint também venderá os modems necessários por seu site e lojas do varejo local. O modem da Samsung, chamado de Express, custará 59,99 dólares, enquanto o aparelho da Zyxel sairá por 79,99 dólares.

A companhia também planeja introduzir modens da fabricante chinesa ZTE no final do ano e espera ver modelos de laptops e tablets, como um já prometido pela Nokia, com modens WiMax integrados.

A Sprint espera vender também um modem dual-mode capaz de se conectar tanto à rede Wimax como às de telefonia celular 3G já existentes.

A Sprint está no processo de combinar sua divisão responsável pela rede Xohm com a Clearwire e planeja formar uma nova companhia no quarto trimestre, chamada também Clearwire.

A companhia construirá uma rede WiMax nacional que a Sprint revenderá parte da banda como uma operadora móvel virtual.

Peter Sayer, editor do IDG News Service, de Paris.

Fonte: Idgnow

Numa escala de 0 a 10, 50,19% dos usuários do portal InfoMoney deram nota 10 para a cobertura do mercado financeiro na rede.

SÃO PAULO - Até pouco tempo atrás, mesmo com problemas com a operadora do celular que possuía, muitos consumidores não trocavam a prestadora do serviço porque, para isso, teriam que trocar o número do telefone, o que poderia gerar mais dor de cabeça, já que todos os contatos profissionais ou pessoais teriam que ser avisados.

Mas, no dia 1° de setembro, entrou em vigor a portabilidade numérica, que permite a troca de operadora, sem trocar o número do aparelho. Atualmente, a regra vale somente para as regiões com código 14 (SP), 17 (SP), 27 (ES), 37 (MG), 43 (PR), 62 (GO), 67 (MS) e 86 (PI). A ativação do serviço será feita por etapas, de acordo com o código da área (DDD) de cada região. A previsão é que, até março de 2009, o sistema já esteja disponível em todo o País.

Para os celulares, a manutenção do número só é possível dentro da mesma área de registro - que corresponde ao DDD.

Em avaliação promovida pela InfoMoney, numa escala de 0 a 10, 50,19% dos investidores usuários do portal deram nota 10 para a portabilidade na telefonia móvel.

Notas

Frente à pergunta: “que nota você daria para a portabilidade na telefonia móvel?”, cerca de 15,34% dos usuários do portal atribuíram nota mínima. A média ponderada da avaliação foi 6,97.

Outras opções bastante selecionadas foram as notas 8 e 5, com 6,44% e 6,39% do total apurado, nesta ordem.

Confira a avaliação

Fonte: Dinheiro